近年來，人民銀行為提高工作效率，通過電視會議系統舉行的各種會議及業務培訓日益增多。但該系統2001年開始建設時只是覆蓋到地市中支，縣級支行人員還需要到地市中支才能參加電視會議，造成人力物力的浪費。根據人總行工作安排，2012年人民銀行在系統內全面展開了縣級支行電視會議系統建設工作。按照上級行要求，人民銀行新鄉中支在充分利用網絡帶寬、確保業務暢通的情況下，經過緊張施工，完成了縣級支行電視會議系統建設工作。

我行縣級支行電視會議系統建設按照《中國人民銀行縣支行業務網電視會議系統建設技術指引》進行，縣級支行的會議終端通過中支多點控制單元(MCU)加入會議，中支MCU采用的設備是POLYCOM RMX500C，縣級支行會議終端采用的設備是POLYCOM K80標清視頻終端，系統建成后總體運行良好，但在系統建設和應用過程中，我們也遇到一些問題。通過認真分析，排除
故障，這些問題都得到了圓滿解決。

一、網線質量．電磁干擾引發的系統故障
故障現象：在縣級支行電視會議系統建設中，某縣支行會議終端出現不正?，F象，一是K80終端安裝完成，接上網線打開設備電源后網卡燈不亮，K80終端無法與中支MCU設備聯通，但用測線器測量該網線是通的，把該網線接到計算機上，計算機網絡工作也正常。二是當K80終端的IP地址配置完成，系統需要重新啟動，每次系統重啟后，IP地址就變成了0．0．0．0，反復試驗多次，均出現這樣情況。

故障分析：考慮到該行放置電視會議終端的區域狹小，會議終端臨時擺放在功放上面，旁邊還有一臺大空調，可能是電磁干擾引起的故障。將K80終端擺放在距離功放和空調稍遠的地方，網卡燈綠燈亮了但黃燈仍然不亮，綠燈亮說明網絡已經聯通，黃燈不亮說明信號傳輸仍然有問題。經檢查發現該行使用的網線用手掂明顯發軟，網線絕緣外皮較薄，雙絞密度也不夠，詢問網線購買價格后，發現與正規廠商的價格相比有較大差距，考慮是所購網線質量較差所致。

故障解決方法：由于購買正規網線需要時間，為保證系統建設的按時完成，我們臨時在與K80終端相連的網線末端加裝一臺小交換機對傳輸信號進行放大，設備重啟后IP地址不再歸零，設備工作正常。

二、“聯歡會”引起的系統故障

縣級支行電視會議系統投入使用后，某日我行召開電視電話會議，在系統聯調時發現某縣支行無法聯通中支MCU設備。檢查發現K80終端連線正常，但網卡燈顯示不正常，現場未發現其他異常情況。查看系統LAN屬性時，發現IP地址已變為出廠設置的0．0．0．0，經重新配置IP地址、網關和掩碼，重啟設備后系統運行正常。

經詢問該縣支行得知，國慶節前，該行曾使用電視會議室舉辦慶國慶迎中秋聯歡會，為將電視與VCD連接，曾經將VCD、功放、音響等設備與電視會議系統K80終端并行放置，距離40 cm左右。聯歡會后雖然這些設備都搬離了電視會議室，但再次開啟電視電話會議系統設備時，系統工作不正常。故障分析：舉行聯歡會時，VCD、功放等設備離電視電話會議系統設備K80終端太近，它們所發出的信號對K80終端配置產生了影響，導致設備IP地址歸零。

通過以上兩個故障案例，說明電視會議系統終端設備屬于敏感設備，設備的擺放要與電磁干擾源保持足夠的距離，電源線與信號線要盡量交叉布放。如果發現會議終端K80出現網卡燈顯示不正常和IP地址歸零的現象，在排除是設備本身故障原因后，可以考慮 下網線質量、設備是否遭到強電磁干擾等方面的問題。