0 引言

近年來，電視電話會議召開日益頻繁，會議重要性高、范圍廣，給電視電話會議系統運行維護帶來很大壓力，因此各網省公司均加強了對電視電話會議系統的建設，同時也加強系統運行人員培訓工作。江蘇電力開展了針對電視電話會議系統的專項反事故演習，取得了一定的效果，而在演習準備以及實際演練的過程中發現了一些問題，影響了演習的效果。

1）演習過程中側重于故障排查，忽略了正常會議操作的演練。

2）演習的準備過程考慮不夠完善，只針對本次演習內容，沒有從系統整體角度出發。在演習內容發生變化時，需根據演習內容重新準備故障設置，無法做到隨演隨用，演習的靈活性較差。

3）各假想故障模擬效果不夠逼真，對會議模式和設備操作沒有梳理規范，演習的針對性不強。

4）演習人員的操作過程沒有記錄，無法對演習人員的操作思路和過程做出有效地評價。

針對上述問題，在現有電視電話會議系統的基礎上，構建了一個良好的電視電話會議系統反事故演習平臺。

1、 江蘇電力電視電話會議系統結構

江蘇電力會議電視系統結構如圖1所示。

江蘇電力會議電視系統于2001年3月建設完成，目前，會議電視系統已覆蓋公司、13個地區供電公司、63個縣供電公司和18個發電公司（廠、站）。省公司會議電話系統共有2臺MCU，采用H.323/H.320混合組網方式；13個地區使用VTEL終端，配置2塊網卡，通過IPover ATM方式以及“SDH網絡+2M網橋”方式分別與省公司主、從MCU互連；所有發電公司（廠、站）終端通過2M專線與從MCU相連。

在市一縣會議電視網絡中，地區公司公司配有MCU，各縣會場配置終端。地區通過模擬轉接方式將縣公司圖像上傳至省公司，在省公司側，相關的輔助設備有音視頻光端機（用于主控室和各會議室進行音視頻信號的交互）、音視頻矩陣、調音臺、流媒體服務器、特技機、字幕機等。

2、演習平臺構建方案

以現有電視電話會議系統為基礎的演習平臺，應具備2個功能：一是能在其基礎上進行一般性質的操作演練，以達到運行人員熟練操作設備的目的；二是在開展反事故演習時，能準確、逼真地模擬設置各類常見故障給被演人員排查。提高運行人員故障排查能力。要達到這2個目的，必須對所用日常召開的會議模式進行分析，得出相應的設備操作規范，同時對可能存在的故障進行系統總結，找出最佳的模擬設置方法。

2.1會議模式及設備操作規范的制定

江蘇電力在召開日常電視電話會議的過程中，總結出以下幾類主要的會議模式，涵蓋了江蘇電力電視電話會議絕大多數會議模式。

模式1：省公司收聽收看國家電網公司會議，并轉發至各市縣公司。

模式2：省公司召開全省各市縣參加的電視電話會議。

模式3：省公司收聽收看國家電網公司會議，并轉發至各市先公司，待國家電網公司會議結束后，套開省公司會議。

模式4：省公司召開地區供電公司和所有發電廠參加的電視電話會議。

模式5:省公司召開地區供電公司和所有發電廠參加的電視電話會議。

模式6：國家電網公司召開3線電話會議，省公司收聽發言。

針對上述會議模式，結合會議電視設備內部音視頻信號輸入輸出關系，可制定相應的設備操作規范。以模式1為例，假定省公司會場為501會議室，其對應的調音臺和矩陣設置如圖2和圖3所示。

上述矩陣設置可設為模版保存，在正式召開會議時，直接調用即可，無需一一設置，避免發生錯誤。但在進行操作演練時，可要求演練人員按照制定的會議模式手動操作，可提高演練人員對各類設備信號流向的熟悉程度，為故障處理打下堅實的基礎。

2.2 演習信號模擬和故障設置

對于導演而言，難在電視電話會議統統反事故演習中搭建一個逼真的演習環境，設置和真實故障現象一致的“假故障”。在進行反事故演習時有時需要模擬外部信號，這時應遵循盡量不改變現有系統連接結構的原則，采用外部信號源輸入的方式來解決?？墒褂糜脖P錄像機保存的國家電網公司會議錄像輸出音視頻信號至國家電網會議電視終端，然后在輸配側對會議電視終端進行環回，即可模擬國家電網公司主會場。

故障可分為設備故障、通道故障以及線纜故障。由江蘇電力電視電話會議系統結構可知，可能發生的設備故障包括MCU故障、會議電視終端故障、音視頻光端機故障、音視頻矩陣故障、調音臺故障等；通道故障包括傳輸通道故障、主控室至會議室通道故障；線纜故障主要指設備間連接線纜發生斷路、短路故障等。

故障的設置同樣遵循盡量不改變現有系統連接結構的原則，下面就具體故障設置作詳細介紹。

1）MCU故障設置。由MCU網管連接圖（圖4）可知，可利用備用網管電腦控制召開的會議，通過終止會議或斷開多個會場連接模擬MCU故障。

2）會議電視終端故障設置。同樣利用備份網管電腦掛斷模擬故障的會議電視終端。

3）音視頻光端機故障設置。音視頻光端機在主控室和會議室之間成對使用，作為音視頻信號交互的紐帶，可將會議室側光端電源關閉來模擬光端機故障。

4）音視頻矩陣故障和調音臺故障設置。該類故障較難模擬，可直接關閉設備電源或告知被演人員設備故障。

5）通道故障設置?？衫脗鬏斖ǖ谰W管做相應操作或斷開相關設備尾纖、2M電纜等手段。

6）連接線故障設置。通過擰松先關線纜頭來設置。

通過上述信號模擬和故障設置等手段，能快速、逼真地搭建各種會議模式和演習題目所需環境及故障模擬，無論在演習哪個階段，都能迅速根據需要變化，大大提供演習的真實性、靈活性和可操作性。

2.3 演習人員操作過程的記錄

演習人員的操作可分為有效操作、無謂操作和錯誤操作。有效操作是指正確的設備操作，無謂操作是指沒有給會議召開帶來不良影響的多余操作，錯誤操作是指操作本身對會議正常進行帶來不良影響。

演習要求演習人員絕大多數操作為有效操作，允許少量無謂操作，杜絕錯誤操作。然而，在以往的反事故演習中，演習人員的操作過程經常難以記錄完整，對后期的評價總結帶來困難。為解決這個問題，可利用攝像頭攝制演習人員操作設備的整個過程，將其錄制保存在硬盤錄像機中。這樣可對整個演習過程進行定性（操作正確與否）定量（操作時長）分析，便于發現不足，有針對性地加以改進。

3、結束語

電視電話會議系統反事故演習既有通信反事故演習的相同點，又有其特殊的方面。演習平臺的構建有別于一般的通信反事故演習，需要導演在現有電視電話會議系統的基礎上，構建一個逼真、靈活的演習環境，這樣才能有效地鍛煉演習人員，取得良好的演習效果。