1、引言

VOIP(Voice Over IP)是把語音技術集成在IP協議中，通過互聯網進行傳輸的一種全新的通訊方式。隨著互聯網在全球范圍內的興起和語音編碼技術的發展，VOIP獲得了突破性的進展和廣泛的實際應用，而且正在逐步占領傳統電話(PSTN，Public Switched Telephone Network)業務的市場。VOIP 最大的優勢就是能廣泛地利用IP網絡，提供比傳統業務更多更好的服務。通過語音業務和數據業務的協同，不但業務提供商可以增加利潤，企業用戶也可以節約成本。因此，lP網絡低廉的價格使得VOIP快速進入個人住宅用戶市場，并蠶食著傳統PSTN網絡的業務量。

根據一些主流市場分析公司和權威人士預測，目前全球通信產業正處在采用VOIP的初始階段，這項技術成為產業主流技術只是時間問題，大多認為2005-2009年是IP電話技術在普通消費者和中小企業部署時期，而2010–2014年將是V0IP技術部署的高峰時期。目前全球電信市場正處于過渡期，包括網絡優化、下一代網絡部署以及公共交換電話網的更換等還有一些變數。正是由于VOIP市場仍處于發展初期，設備制造商和企業用戶在面臨這些選項時，可能也需要考慮其背后的存在的一些問題。

因此，如何發展VOIP技術，對各國政府來說，都是一個非常有挑戰性的決策。對電信運營商和VOIP產品提供商來說，也是一個需要仔細研究的問題?；谏鲜隹紤]，本論文試圖從VO1P技術的發展歷程出發，分析V01P技術的應用現狀，分析其發展趨勢，旨在為政府和企業決策者提供參考。

2、VOIP的發展歷程

VOIP產生于1995年，在1997年之前，VOIP只是作為互聯網聯機應用出現，那時只要通話雙方擁有同樣的客戶端應用軟件就可以在互聯網上進行實時通訊。1997年之后，一些電信公司開始認識到利用互聯網實現語音業務的潛在市場巨大，他們開始考慮如何將互聯網和已有的PsTN結合起來，從而向更加廣泛的普通電話用戶提供業務。于是，用于連接互聯網和PSTN的網關設備出現了。由于利用互聯網代替傳統的長途電話線路可以大大降低成本，許多產品制造商和業務商看好這一市場并開始制造設備和提供業務?？梢哉f，這時VOIP進入快速的發展階段。由于利用互聯網傳輸實時的語音存在很多不足，難以保證語音質量，這對一項成熟業務來說顯然是不行的。因此很多業務商建立了專用的IP網或在互聯網上構建VPN來提供語音業務，從而實現較好的語音質量。這時VOIP才開始真正向市場發展。

不過，直到2000年之后，VOIP技術才開始步人成熟階段，得到快速發展，技術更加成熟、標準更加統一、全球網絡實現互通、語音質量良好，大部分傳統電信運營商開始提供VOIP業務并向IP傳輸多媒體業務過渡。VOIP的服務形式也呈現為多樣性。

經過數年的發展，VOIP作為一項新型電話業 務迅速在全世界開展，并對傳統電話業務造成越來 越大的沖擊。目前全球眾多運營商都已經將VOIP業務作為日后發展的一個重點。

3、VOIP技術的應用現狀

3.1 VoIP在IP電話領域的應用

IP電話是VoIP最早和最典型的應用，從全球的IP電話業務量來分析，無論是從營業額還是用戶數，與PSTN電話相比說，其增長速率都要大得多。圖1是國際數據公司(IDC)統計近1O年IP電話營業額的發展曲線。從圖1中可以看出，IP電話的市場業務量在1999年約為56000萬美元，2004將近100億美元。根據iResearch的調查，全球VOIP市 場收入在2005年達到820億美元，2008年底突破了2000億美元。

同樣根據IDC的數據，2000年全球只有15％的V0IP用戶，但在2005年底，使用VOIP的用戶數增至34％，五年的增長率為149％，而傳統電話的增長率為15％。

另外，IP電話的相對快速增長在一定程度上對傳統長途電話形成了替代作用，IP電話在我國長途電話中的比例越來越大。

3.2 VOIP在即時通信領域的應用

語音即時通訊是VolP的另外一種應用形式，是在即時通訊軟件中加入語音聊天的功能，目前幾乎所有的即時通訊工具都支持語音聊天的功能，常見的有騰訊QQ、微軟MSN和雅虎nessenger。即時通訊的語音功能以其便捷的PC to PC的方式贏得了年輕人的青睞，在一定程度上對傳統語音業務形成了替代。

目前國內外即時通訊的語音功能基本上是以免費的形式向用戶提供，免費的特性大大促進了用戶數的發展，圖2顯示了近年我國即時通訊用戶數的發展情況。

3.3 VoIP技術在可視電話領域的應用

IP網絡可視電話是在IP電話的基礎上增加了視頻傳輸功能，是VoIP技術新的應用。在IP可視電話中，視頻編碼技術是視頻處理的重要組成部分，目前最常用的視頻編碼為MPEGx及H．26x系列等。近幾年來，IP可視電話憑借其強大的優勢在實 際應用中越來越得到普及，其市場份額也越來越大。 因此越來越多的商家投入到IP可視電話產品的制造行列，有些商家為了節省龐大的研發費用干脆拿現成的IP電話技術直接移植到IP可視電話產品中。隨著IP可視電話產品的普及，特別是隨著我國3G拍照發放，可視電話產品將會得到長足的發展和廣泛的應用。

4、當前VOIP技術應用中存在的問題

盡管企業、個人已大規模采用VOIP技術，實現各種應用和業務，但VoIP技術在推廣應用時還存在一些問題，有待解決。

4.1 安全問題

由于VoIP是基于互聯網的開放網絡環境下來實現其業務。因此，VOIP各種應用中都面臨四方面的安全問題，即拒絕服務(DOS)攻擊、非法接入、話費詐欺或竊聽等威脅。信息安全專家警告，如果對VOIP部署不當，VOIP會受到黑客和惡意代碼的攻擊，可能破壞網絡的安全措施。對于企業網絡而言，V0IP的威脅尤其大，因為企業會急于部署這一技術而忽視了安全。2006年6月，美國執法部門逮捕了兩名侵入企業VoIP系統的不法分子。據法院起訴文件顯示Edwin Andres和Robert Moore侵入了多家企業的VOIP系統，并將企業帶寬以較低 價格出售給他人。隨著VOIP安全風險逐日升高， 2005年2月成立了長期追蹤VOIP安全狀況、并制定威脅定義與分類以作為相關措施準則的VOIP安全聯盟。正式參與成員包括Avaya．Qwest、Sie-mens，Symantec Sprint VeriSign Nortel 3Corn， Juniper與SonicwaU等共100多家會員。因此隨著安全聯盟的介入，VOIP安全問題會逐步得到改善。

4.2 質量問題

在全IP的發展思路下，IP產品和IP網關將在網絡中得到大規模使用和集成，實現端到端純IP的業務應用。因此當IP及多媒體已成為不可逆轉的發展趨勢時，基于純IP理念的SIP協議因其結構簡單、靈活以及良好的擴展性而受到業界的強烈追捧，成為下一代網絡協議的主力軍。但是SIP協議是l蟲 IETF為互聯網應用而制訂的，它推崇盡力而為、免費服務與分散控制。協議相對簡單，功能也相對簡單，相對于電信級ITU—T提出的多媒體通信標準 H.323較為落后。后者是一種集中處理和管理、傳統的電信級工作模式。雖然目前大部分VOIP業務采用的都是SIP協議(部分是私有協議)，許多運營 商也正在利用SIP構建試驗網。但若想利用SIP構建電信級大網，必須對它進行補充、完善，這樣才能保證業務質量，實現電信級的業務要求。

4.3 運營模式問題

當前VOIP提供商，大都是非基礎運營商，主要有以下幾類：

①中小VOIP運營商：受限于資金和規模，業務開展比較困難，主要經營IP話卡、特服號和話吧業務，以低資費為賣點；

②虛擬運營商：直接面向終端客戶，和缺乏管線 的地方運營商合作經營Pc到Phone的業務，但由于經營的業務屬于政策監管的灰色地帶，一旦監管加強，將受到巨大沖擊，同樣以低資費為賣點；

③即時通訊運營商：沒有基礎電信服務經營牌照，目前只能運營PC到PC的V0IP服務，且都是免費提供，使得龐大的客戶群無法轉化為有價值的收入，這是最大的劣勢。

基于上述分析可見，VOIP當前的應用普遍以免費或低資費作為吸引用戶的賣點，但是由于VOIP的市場沒有得到較大擴張，終端價格貴、品種少，導致部分提供商面臨破產倒閉。如2007年7月美國老牌VOIP提供商SunRoeket突然宣布倒閉。 因此廉價/免費的VOIP模式雖然一定程度上吸引了大批用戶，但是微薄的收益難以維持整個產業鏈有效運轉，最終還會損害到終端用戶的利益，導致已購買用戶的業務質量、售后服務無法得到保證。

因此，V0IP提供商應該思索并對單一價格戰的運營模式進行重新定位，在價格、業務質量、安全以及售后服務等多個層面權衡考慮，當然更應該探索由VOIP而引發的融合通信的發展模式。

5、VOIP技術的創新應用發展趨勢分析

盡管VOIP存在上述種種問題，但是它的發展已是大勢所趨，是一股可不逆轉的潮流。VOIP給我們帶來的不僅僅是技術的革新，而且是應用方式 的創新。它改變的不僅僅是編碼格式、傳輸介質、網絡結構，更將改變整個互聯網應用的模式，改變通信行業的價值鏈和價值觀，讓所有曾經不敢想象的思路、想法都能快速實現，帶來足以改變我們日常生活 的豐富多彩的創新業務?？傊?，科技必將以人為本， VOIP也不例外。將來，它會滲透到尋常百姓家，滲透到我們生活的一點一滴?？傮w而言，在未來幾年的發展過程，VOIP技術將會出現一些具有創新意義的應用模式，總體發展如下：

5.1 固定向移動發展

信息產業部宣布，到2007年6月底，全國固定電話用戶較2006年年底增加486.2萬戶，月均增長81 萬戶，達到3.72673億戶：全國移動電話用戶較上年 底增加4056.6萬戶，月均增長676.1萬戶，達到 5.01648億戶，首次突破5億大關。雖然固定電話用戶和移動電話用戶都在穩步增長，但移動用戶的增速和增幅遠遠超過固定電話。面向個人的移動通信業務以它的方便性已成為客戶的首選，因此，VOIP要規 模發展，長盛不衰，必須寄生于移動.時下，內置 WiFi的V0IP移動電話在全球各地均有銷售。此外，3GPIPP／3GPP2以及WiMAX等移動標準組織也在積極開發研究相關基于IP的話音標準，預計基于IMS的全IP移動網絡將在2009年規模應用。

5.2 可聽向可視發展

VOIP采用傳統的“只聞其聲、不見其人”的通信模式，但是隨著科技的進步和發展，我們逐步邁人可視的行業?？梢暦譃閮蓚€方面：視頻通信和可視信息。視頻通信突破時空限制，使人們在進行異地交流的時候，既能聞聲又能見面。我們熟知的3G視頻電話就是3G區別于2G的一個顯著特征，它作為3G的殺手锏業務在推廣之初而廣受年輕人的喜愛。但由 于網絡帶寬資源的限制，視頻業務的效果并不如人意?？梢曅畔t集互聯網、多媒體、通信等多種技術于一體，包括視頻流媒體、視頻信箱、視頻消息等，帶給人們豐富多彩的視聽享受。最重要的是，它實現了信息提供者和信息消費者之間的實質性互動。用戶可根據自己的需要選擇、定制信息，而不再像電視時代那樣，被動地接受信息。隨著傳統語音業務的逐漸飽和，固網運營商整合寬帶資源，相繼推出基于IP網 的視頻多媒體業務，如電信的新視通，聯通的寶視通， 鐵通的全視通等，都力圖在該領域占有一席之地。當然要發展寬帶IP可視業務，業界還需要在終端、資費以及視頻資源上進行大力度的整合。

5.3 寬帶化VoIP的發展

當從我國寬帶用戶數來看，可以預測，未來幾年是寬帶VoIP發展的主要時機，具有強勁的快速發展勢頭。從2002–2007年，我國寬帶用戶年均增長率為58.7 %，至2007年，國內的寬帶用戶數將達到6640．1萬，如圖3所示。寬帶用戶數的快速增長為VolP業務的發展奠定了良好的基礎，從國外的情況來看，目前有13%的寬帶用戶使用了VoIP寬帶電話業務，按照這個比例測算，國內將有863.2萬的潛在用戶規模。

5.4 業務類型將單一模式發展到多種模式

VOIP原來只是提供電話到電話的IP電話業務。到目前為止，雖然這種業務模式仍然占據了絕大部分，但是電話到PC，PC到電話，PC到PC以及PC到以太電話，以太電話到以太電話，電話到以太電話等其他模式也在快速發展，其中即時通信就是VoIP目前迅速發展的新業務之一。這些模式的綜合運用將給予VOIP產品供應商和市場運營商更大的作為空間。另外，VOIP朝多媒體通信趨勢發展。隨著第三代移動通信網絡的部署和寬帶網絡用戶數量的不斷擴大，VOIP市場正在呈現1種區域多媒體化的趨向，VOIP不再僅僅提供語音一種業務，數據、視頻等內容將會隨著網絡的融合而加入進來.由此將引起VOIP產品競爭手段的變化，從簡單的價格競爭轉變到以業務務類型競爭為主。