1、IP電話在我國的發展及現狀

IP電話是一種電話新業務，是“知識經濟”時代技術創新的產品，IP電話是按TCP/IP協議實時傳送話音信息的應用，經lntemet或網關到PSTN與傳統電話的通話。1999年4月信息產業部正式批準IP電話試運營，中國電信IP電話試驗在14個城市開通，中國聯通公司、吉通公司在12個城市開通IP電話。

IP市場是目前電信業中爭奪最為激烈，競爭最為充分的領域。能夠開展IP業務的運營商已經達到6家，“六角大戰”的格局已形成。

2、IP電話的主要優點

IP電話的主要優點是話費低廉。目前國內長途電話通話費為0.60元、0.80元、1.00元份鐘，而IP電話的國內長途通話費僅0.30元份鐘(不含市話費)。國際電話以打往美國為例，普通電話為15.0元/份鐘，而IP電話打往美國僅為4.80元／分鐘(不含市話費)。

3、各電信運營商大力發展IP業務的原因

通過IP業務，可以奪得別家運營商的話務。IP電話分為兩種，分別是IP卡業務和IP主叫業務。IP卡是由各家運營商發行的，用戶只要在家 用電話E輸入該卡的帳號和密碼，便可以享受到長途通話打折的優惠。而IP主叫業務則更為簡單 方便，用戶只要在自家電話或手機上撥入運營商的IP電話號碼，然后輸入被呼叫人的區號和電話號碼，便可以享受到長途話費打折的優惠，電信公司會根據用戶的固話或者手機號碼，把話費加到固話或者手機上。因此，運營商可以通過IP電話來搶奪對方的話務，特別是對于固話和手機市場占有率比較低的運營商來說，更是提升業務的一大法寶。

IP電話有價格優勢，是長話業務未來的一種趨勢。原因在于IP電話所需成本比傳統長話低廉。IP電話是基于互聯網的包交換與非連接性 的技術特點形成的，通過國際互聯網絡來傳送話 音信號，由于國際互聯網絡的f專遞是以流量計算 的，IP電話與信息格式被分成—個個的數據包，實現非實時數據業務。因而，IP電話的傳輸成本大大 低于傳統電話，這就決定了它的價格遠遠低于傳 統長話。

4、各運營商IP業務競爭的方式

價格不斷降低,IP電話是目前惟一一種 所有電信運營商都可以經營的基礎電信運營業務，在IP電話領域，加入者不斷增多，競爭不斷升級。有關部門對IP電話規定了統一的資費標準，但各家在競爭中不斷降低資費標準，這標準早就被競爭的洪流所沖破。

服務更加周到,激烈競爭的結果不僅僅是價格的降低，運營商的服務也在競爭中越來越細 致、周到。以往使用IP電話卡，卡上一長串號碼撥 打起來非常麻煩。于是現在IP電話運營商們紛紛 開通了5位號碼的特服號。而且付費方式也變成了與其他電話費一樣在銀行繳納?，F在的居民小 區中經?？梢钥吹礁鬟\營商打著“服務上門，開通 IP電話”的橫幅，就地開通申請者的IP電話，并提供了上門登記、上門收費、贈送撥號器等各種優惠服務。

5、競爭有待規范

就在用戶們為得到了周到服務、低廉價格而喜悅的同時，有時也難免生出這樣的困惑：為什么IP電話的資費會打5折甚至更多?為什么有時IP電話難以撥通?有業內人士分析，一些運營商把lP 電話價格做得極低，在IP電話價格已經大大低于普通長話的基礎上，lP電話卡價格更低到5折、3 折，運營商不僅沒有利潤空間，甚至可以說是幾乎沒有收入，這么做的目的就是試圖搶占市場。IP電話運營商大量拖欠網間結算費用，其結果就是導 致主導運營商限制其帶寬，致使這些運營商的IP 電話出現無法撥通的情況?！┑貐^的運營商就 開始人為地設置網間壁壘，導致部分地區通信網絡癱瘓，造成互聯互通不暢。

另據有關人士透露，IP電話因為不斷進行價格戰，無法帶來足夠的收入，因此—些運營商便開始限制其競爭對手的IP電話，同樣也限制自己的IP電話，他們要通過這種手段把一些用戶逼回使用普通長途電話。 本來競爭使IP電話的資費更便宜，服務更周到，但是由于不規范的競爭，又使得lP電話的前景蒙上了一層陰影。作為消費者，呼吁規范競爭，更盼望著自—個放心的IP電話使用環境。

信息產業部張春江副部長就曾深刻地指出，打價格戰會造成電信市場上價格的不斷下降，極大地破壞了老百姓心理預期的電信價格信用，降低并破壞了老百姓對電信服務的信任程度，容易出現對電信價格不理解并導致消極觀望，引發電信生產和消費脫節。繼續下去，電信服務業的價格 體系就要崩潰。政府也將加大對資費政策執行情況監督檢查的力度，嚴肅查處不規范的價格競爭行為。

6、最核心的競爭力應是創新

信息產業部將重點解決互聯互通中的五個問題：電信拆分后的網絡互聯；兩移動通信網間結算；移動通信網、固定本地電話網間短消息互通；主叫號碼的正確傳送；互聯網的互聯問題。

電信業作為一種網絡型產業，具有明顯的外 部經濟性和規模經濟特陛。因此，它對于互聯互通的呼喚格外迫切?；ヂ摶ネ▽τ谔岣呔W絡的使用價值，建立有效的市場競爭格局極為重要。

有效競爭條件下的電信市場什么樣?—位業內人士說：“在有效競爭條件下，企業數量足夠多且競爭較為充分，所有 啦都不具備不與其他企業互聯互通仍能正常發展的能力，因而不會輕易 放棄互聯互通的機會，反而將互聯互通真正作為 企業發展的一種手段，積極主動地按照市場規則 與其他企業實現互聯互通，共享市場發展帶來的好處?！?

在互聯互通之后，緊密伴隨的將是運營企業在創新能力上又一輪更為激烈的競爭，但這種競爭卻是良性和真正可持續發展的動力。創新能力的競爭才拉開真正意義上的企業競爭的序幕。

信息產業部有關人士表示，互聯互通問題的解決雖然不可能依靠合理的網間結算全部解決，但現在已完成第一階段工作的互聯互通經濟成本 核算工作，將有力推動建立合理的網問結算方式和以成本為基礎的資費標準，并有效解決相當一部分互聯互通問題。這個過程將是長期的。而與此同時，國內電信企業在相繼上市之后，作為上市公司，他們將在不斷提高企業自身內在素質的同時，最終將競爭的核心放在技術和服務創新上來，以創新能力構筑企業的核心競爭力

7、關于IP業務的一點思路

運營商必須構建良性的電信運營生態圈IP業務并非運營商單槍匹馬可以包攬一切的，必須聯合產業鏈的其它環節，共同出力，促進IP業務的普及和IP電話的發展。例如，作為網絡系統 設備提供商的思科系統公司在中國IP語音市場 份額高達71.5％。這充分顯示出IP業務需要產業益的補充。

必須加快業務創新的步伐,隨著lP電話的普及，IP業務也不可能是一成不變的。技術的升級使得IP業務創新成為了可能，而用戶需求水平將隨之不斷提供，這要求運營商必須不斷地推陳出新，以新業務來鞏固、擴大用戶群。因而，運營商必須加快業務創新。

最為重要的是運營商回歸到務實的軌道上來，切實貼近用戶，以更好的服務方案來吸引用戶。隨著電信市場的進一步開放，IP市場的逐漸成熟，IP業務競爭將越來越取決于運營商服務方案吸引力的強弱，而不是單一的價格比拼。這就要求運營商必須貼近用戶，為用戶提供多樣的個性化的服務，才能抓住用戶的。因此，只有對市場進行細分，以務實的態度,為不同層次的用戶提供不同的服務，才能在激烈的IP市場競爭中獲得利益。

總而言之，IP電話已經在逐漸地替代傳統長話業務。國內多家實力相近的運營商相繼開展IP業務，必然使得IP市場的競爭更加慘烈。這要求運營商必須拿出務實、貼近用戶的服務方案，才能獲得用戶擬同，并在未來IP領域占據—席之地。