1、引言

目前，從會議的系統組成來看，縣級分會場是電視電話會議系統中的基層站點，由于其專業人員缺乏、技術力量相對來說比較薄弱，對系統的維護也比較困難。然而電視電話會議系統的故障具有突發性，維護工作需要及時處理完。為了能及時處理排除故障、不影響正常的會議召開。本文先從縣級系統設備的組成、設備特點及基本工作原理入手，介紹和分析常見故障的處理方法及實施措施。

2、系統組成及設備工作原理

2.1 地區系統總體概況

江蘇鹽城地區電視電話會議系統，各縣公司分會場由視頻終端 ViewPoint box)和E1接口轉換裝置組成，通過市到縣朗訊SDH光纖通信設備的專用2M(E1)電路作為通道傳輸到市公司會場，然后市公司會場通過多點控制單元(MCU)將各縣公司匯集到一起，傳輸到省公司。其系統組成如圖1所示。

從圖1可以看出，電視電話會議系統是雙向傳輸的。 一個方向是由縣公司分會場中的會議電視終端設備，將語音和視頻信號匯總，經過V8020或V8030兩套會議終端再~fJ2M(E1)，由SDH光設備傳輸到市公司，市公司會場的朗訊2．5G／SDH設備將各縣公司送來的2M信號匯總后，進入核 心設備——多點控制單元(MCU)進行處理后，送往省公司；另一個方向是與此過程相反，由省公司傳到市公司，再到縣公司分會場，從而實現了雙方向的電視電話會議的召開。

2.2 縣級分會場設備組成

縣級分會場的設備分布在通信機房、會議室及調音室3個位置。從通信機房SDH設備的El接口通過75Q微同軸電纜把傳輸速率為2Mbit／s和信 號送到調音室。調音室里的設備有V8020視頻終端、E1轉換裝置、VS-808視音頻矩陣、音視頻光端機以及調音臺和音頻功率放大器等。通過一對音視頻光端機實現兩個會場音頻信號和視頻信號傳輸。除此之外，還有視頻(TV)顯示設備(大屏幕等離子電視機)和音頻(AV)輸入設備 (話筒)、輸出設備(音箱)等。調音室與會議室之間的所有接線都是從墻壁開槽走線，通過墻壁接插件連通，包括音頻Av線、視頻Tv線、1根Rs一 232接口連線。需要注意的是：ViewPoint Bx視頻終端設備上提供的Av、 Tv插孔，為(國際)標準蓮花插孔；調音臺上提供的是D6.25(國際)標準插孔：視音頻矩陣分別提供標準蓮花音頻插孔和BNC／TV插孔。

3、主要設備介紹

3.1 ViewPoint—BOX視頻終端

ViewPoint—Box視頻終端是華為技術有限公司推出的系列視頻終端， 支持LAN、ISDN、E1等接入方式。終端遵循ITU—T 11.323、H.320框架協 議；支持H.261、H.263、H.263+、H.264(MPEG一4 Part 0)視頻編解碼協 議；支持G.711、G.722、G.728等音頻編解碼協議。

這里主要介紹其中的ViewPoint 8030視頻終端，它是由8030視頻終端 豐機、遙控器和外設等組成。

8030視頻終端主機是組成8030視頻終端的關鍵設備。其8030視頻終端主機負責對圖像和語音進行編碼處理，將編碼后的圖像和語音碼流發送到網絡；對接收到圖像和語音碼流進行解碼處理，輸出到視音頻外設。 8030視頻終端采用分離式設計，根據用戶會場的實際情況，8030視頻終端 可以外接主攝像機、輔助攝像機、文本攝像機、錄像機等外部設備。8030視頻終端提供遙控器操作界面，用戶可以通過遙控器對8030視頻終端進行操作(8030視頻終端的出廠初始配置口令為2000)。

3.2 KS808視音頻矩陣

此系列矩陣切換器，可用于切換音頻，視頻信號。音頻信號支持平衡和非平衡兩種；視頻信號支持復合視頻、RGB信號兩種；VGA信號支持 DB15和RGB HV(BNC)兩種。主要應用于廣播電視工程、多媒體會議廳、大屏幕顯示工程，電視教學、指揮控制中心等場合，設備工作穩定，品質優良。

此系列矩陣切換器選用業界性能最好的芯片，對切換器的電路中每一個細節都進行精心的設計并經過嚴格測試。VGA切換器的信號帶寬為350M11z(一3db)，能支持分辨率為2048×1536 60hz的刷新頻率和1024×768 lOOHz的刷新頻率，完全能滿足各種嚴要求，高品質的場合；視頻為60MHz(一3db)，不僅能支持現在的各種制式的視頻信號，也能滿足高清析電視(11DTV)的帶寬要求。而且系列矩陣切換器為用戶提供了很好的人機接口，方便用戶使用?？赏ㄟ^計算機的COM口與設備本身自帶的RS232通訊接口通訊，通過配套控制軟件能讀取和存儲多達1O個用戶場景。

4、故障易發部位

前面提到ViewPoint 8020及8030系列視頻終端，軟件固化在Flash ROM中，無軟件病毒侵害危險，一般不會造成軟件故障，除非更改軟件設置及版本升級錯誤。但由于viewPoint 8020及8030系列視頻終端可采用的

El方式，才能與sDH傳輸設備相連。這一系列的轉換設備及敷設的線纜易受環境的影響。尤其是如果其它電纜經常需要通過樓層問的豎井布放時會被挪動或移動，很容易導致故障發生。再加上縣公司分會場多數不是專門的電視電話會議室，而是公共會議室，電視電話會議開完，需要將電視電話會議設備以及連線收藏起來，經常插、拔連線，造成松動或接觸不良， 也容易導致故障發生。因此，縣級電視電話會議系統的維護，主要是硬件維護，相關的麥克風至調音臺的音頻接頭、4E&M的收發線至調音臺的接頭、攝像頭至墻壁視頻接頭處等，往往是故障的易發部位。

5、故障處理實例

下面分別列舉幾個故障實例，以便大家更好的分析判斷處理故障。

5.1 本、遠端均無對方圖像和音頻輸出

故障現象：會議召開過程巾，本地監視器無遠端圖像、音頻輸出。

初步分析：故障發牛在圖像及聲音的公共部分或傳輸信號通道部分。

處理方法：首先判斷78020或8030終端視音頻輸出是否有問題，通過視音頻矩陣控制軟件分別對視頻終端進行視頻、音頻控制輸出。如果都正常，則可判斷出其傳輸通道有問題(從視頻終端E1端u至朗訊SDH光端機接入部位)或傳輸通道轉換接口裝置有問題，繼續檢查故障部位，另外通過視音頻控制軟件切換到另一路視頻終端正常的通道，以保證會議的正常召開。如果還不正常再切換~4E&M通道上。

經檢查當前主用的V8020的El接口松動，導致V8020的E1指示燈不閃爍，E1信號丟失，重新拔插后，再通過視音頻控制軟件選擇V8020遠端視頻輸出至監視器后正常，故障排除。

故障點：V8020視頻終端的E1接口松動。

5.2 本端會場聲音不能傳送到遠端會場

故障現象：會議召開期問，市公司要求縣公司發言，市公司卻無聲音輸出。

初步分析：會議開始之前會經常調試，麥克風至調音臺應該沒多火問題，估計故障發生在視音頻矩陣音頻輸出接u至當前會議終端的音頻輸入口部分。

處理方法：首先通過視音頻矩陣控制軟件，將當前使用的麥克風聲音直接從調度臺輸出。如果聲音正常發出，則麥克風至調音臺接線及調音臺的AUX SEND插孔至視音頻矩陣音頻發出部分沒問題。那么就可以使維護人員進一步的縮小故障范圍，大概可判斷出故障點在視音頻矩陣的音頻輸出口所對應的會議終端音頻輸入接口部位有問題。通過更換視音頻矩陣的音頻輸出口所對應的會議終端音頻輸入接口的音頻連接線后正常。

經檢查發現此音頻連接線的接頭有虛焊現象，這是由長時問使用后出現了接線脫落的現象，通過重新焊接后，市公司聲音輸出恢復正常，自此故障被排除。

故障點：視音頻矩陣的音頻輸出口所對應的會議終端音頻輸入接口的 音頻連接線斷線。

5.3 本端會場無聲音發出

故障現象：本公司召開大調度會，通過視音頻矩陣輸出至音箱后無聲音輸出。

初步分析：調音臺的AUX SEND音頻輸出至視音頻矩陣音頻輸入口這部分(音頻發出線路)有問題。

處理方法：首先直接在調音臺上插入麥克風測試，判斷音箱是否有聲音輸出。如果有聲音，則可判斷出是調音臺至麥克風的線路有問題，當然如果你麥克風開關不在oN狀態或麥克風電池沒電就沒聲音發出。如果無聲音輸出，則可判斷出是調音臺的AUX SEND音頻輸出1#接口至矩陣音頻輸入口有故障。通過更換此段音頻線后還是無聲音輸出，繼續檢查，從Aux SEND音頻輸出2#接口至矩陣音頻輸入口原位置后還是不正常，無聲音輸出。此時可判斷出，大概是矩陣的音頻輸入口有問題。通過重新接入矩陣音頻輸入口，再在矩陣控制軟件重新設置使用當前的矩陣音頻輸入口后音箱發出聲音。

故障點：矩陣的一路音頻輸入口已壞。

6、結束語

總之，通過本人幾年來在運行維護過程中所得到的經驗來看，縣級電 視電話會議系統的維護工作重點在硬件，特別是相關設備問的連接線接頭處，以及設備的清潔、散熱度等，是故障易發位置，這些應當引起系統設備維護人員的高度重視。視頻會議將成為今后會議的主流模式，運行維護人員應進一步提高視頻會議的視聽效果，做好會議電視的保障工作。